11月27日,受深圳市旅游飯店星級評定委員會委派,深圳市酒店業(yè)商會副會長兼秘書長馬寧等一行4人組成的星級飯店復(fù)評檢查組,對陜外集團(tuán)深圳長安集團(tuán)所屬長安大酒店開展星級飯店評定性復(fù)核工作。
根據(jù)復(fù)核程序,檢查組一行通過實(shí)地檢查、聽取匯報(bào)、查看資料、對標(biāo)打分和反饋點(diǎn)評等方式,對長安大酒店的客房、無障礙洗手間、配電房、大堂、前臺、消防監(jiān)控中心、垃圾房、餐廳、會議室等區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格檢查,并對酒店規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范等情況進(jìn)行了細(xì)致評估。檢查組認(rèn)為,長安大酒店硬件設(shè)施完備、日常維護(hù)到位,軟件服務(wù)意識較強(qiáng),管理質(zhì)量規(guī)范,一致通過星級酒店復(fù)核驗(yàn)收。同時(shí),檢查組還對酒店的硬件提升、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等管理細(xì)節(jié)提出了中肯而寶貴的建議。
深圳長安大酒店全體干部員工將以本次星級復(fù)核為契機(jī),進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),不斷提高質(zhì)量管理水平,為星級酒店賦予新的創(chuàng)造力、生命力,以更高的標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)造價(jià)值、推動發(fā)展,為打造業(yè)內(nèi)標(biāo)桿、增強(qiáng)品牌活力而不懈奮斗!
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