11月27日,受深圳市旅游飯店星級評定委員會委派,深圳市酒店業(yè)商會副會長兼秘書長馬寧等一行4人組成的星級飯店復評檢查組,對陜外集團深圳長安集團所屬長安大酒店開展星級飯店評定性復核工作。
根據(jù)復核程序,檢查組一行通過實地檢查、聽取匯報、查看資料、對標打分和反饋點評等方式,對長安大酒店的客房、無障礙洗手間、配電房、大堂、前臺、消防監(jiān)控中心、垃圾房、餐廳、會議室等區(qū)域進行了嚴格檢查,并對酒店規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范等情況進行了細致評估。檢查組認為,長安大酒店硬件設(shè)施完備、日常維護到位,軟件服務(wù)意識較強,管理質(zhì)量規(guī)范,一致通過星級酒店復核驗收。同時,檢查組還對酒店的硬件提升、服務(wù)標準化等管理細節(jié)提出了中肯而寶貴的建議。
深圳長安大酒店全體干部員工將以本次星級復核為契機,進一步夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),不斷提高質(zhì)量管理水平,為星級酒店賦予新的創(chuàng)造力、生命力,以更高的標準提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)造價值、推動發(fā)展,為打造業(yè)內(nèi)標桿、增強品牌活力而不懈奮斗!
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