3月2日-3日,由省文化和旅游廳市場管理處處長李霆帶隊組成的星評專家小組到陜外經(jīng)貿集團止園飯店進行四星級評定性復核檢查工作。止園飯店領導班子成員及相關部門負責人陪同檢查。
為確保四星級評定復核工作順利進行,加強經(jīng)營管理、提升服務水平,止園飯店專門成立復核領導小組,各部門嚴格對照《旅游星級飯店的劃分與評定》(GB/T14308-2010)標準,認真開展自查自糾工作。
復核時,專家組通過聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場提問、實地考察等方式,先后對前廳、客房、餐廳、會議室、監(jiān)控室等進行現(xiàn)場查看,并對照標準進行打分復核。
反饋會上,星評組專家對檢查中存在的問題給予專業(yè)指導和建設性的意見。一是要加強星級標準的培訓與學習。二是要認真落實星級標準和要求,抓好細節(jié)管理。三是要在日常管理中建設文明旅游的堡壘。
在今后的工作中,止園飯店將緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,搶抓發(fā)展機遇,深挖內部潛力,強化質量管理,大力推進服務規(guī)范化、標準化建設,不斷推進各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
止園飯店