為順利開展星級飯店評定復(fù)核工作,提升員工思想認識、綜合能力素質(zhì)和星級服務(wù)標準,5月31日,止園飯店特邀省級星評員、陜西省旅游協(xié)會人力資源分會會長雷洋老師對星級飯店的標準進行解讀培訓(xùn)。
雷洋老師以深厚的理論功底、豐富的實踐經(jīng)驗、通俗易懂的語言,圍繞星級飯店評定(復(fù)核)流程、基本內(nèi)容、旅游飯店星級的劃分與評定、對星級酒店的總體要求等方面,進行詳細地解讀。
通過此次培訓(xùn),使每位員工深刻認識復(fù)核達標工作的重要性,進一步強化意識、增強使命感、壓力感和責(zé)任感。參訓(xùn)人員表示將學(xué)以致用,把這次培訓(xùn)的成效具體應(yīng)用到工作中,切實提高飯店的服務(wù)質(zhì)量。
止園飯店行政辦 屈雨欣