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易通公司辦公室開展駕駛員文明行車優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)
時間:2021-09-03 09:08:26 瀏覽:1855

為提升公司形象、彰顯公司良好精神風(fēng)貌、進(jìn)一步增強(qiáng)公司服務(wù)軟實力和競爭力,9月2日晚上,易通公司辦公室組織開展駕駛員文明行車優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn),旨在提高駕駛員專業(yè)技能、增強(qiáng)安全意識,提升駕駛員綜合素質(zhì)。辦公室主管宋更權(quán)從安全和禮儀兩個角度對全體駕駛員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),分公司駕駛員通過線上直播同步學(xué)習(xí)。辦公室主任高樺參加了培訓(xùn)會。

宋更權(quán)從車輛安全行駛、定期維保、出車檢查,特別是近期汛期車輛涉水風(fēng)險等方面,強(qiáng)調(diào)了全體駕駛員要提高安全意識,加強(qiáng)隱患排查,切實擔(dān)負(fù)起車輛安全行使責(zé)任。他要求全體駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)好《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》等法律法規(guī),確保出車安全。

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隨后,他圍繞駕駛員服務(wù)意識、服務(wù)水平等方面,結(jié)合自身相關(guān)工作經(jīng)驗,全面講解車輛服務(wù)禮儀的重要性、提高禮儀修養(yǎng)的方式方法以及操作流程的規(guī)范、優(yōu)化等內(nèi)容。宋更權(quán)結(jié)合實際案例細(xì)致入微的講解,使全體駕駛員對商務(wù)社交禮儀有了深刻的認(rèn)識,對提升公司車輛服務(wù)水平起到積極作用。

培訓(xùn)結(jié)束后,高樺結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容對駕駛員提出了三點要求:一是要正確理解,充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要意義,樹立“文明行車、安全駕駛”的觀念;二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟課程內(nèi)容,按照服務(wù)要求,對照自身,發(fā)現(xiàn)不足,盡快行動,將培訓(xùn)成果熟練運(yùn)用到實際工作中去,切實提高服務(wù)意識和水平;三是要遵守車輛管理規(guī)章制度和服務(wù)流程,把公司車輛服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平。

通過此次培訓(xùn),進(jìn)一步激發(fā)了駕駛員愛崗敬業(yè)的熱情和主動服務(wù)意識,增強(qiáng)了駕駛員的集體榮譽(yù)感和職業(yè)自豪感。相信通過對駕駛員服務(wù)品質(zhì)的提升,將充分展現(xiàn)公司的專業(yè)形象,對公司業(yè)務(wù)開展起到助推作用。



易通人力


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