12月31日,2019年的最后一夜,“百合家園”千家燈火,一片祥和。央視新年晚會(huì)陪伴著每一個(gè)家庭迎接著2020年的曙光。
歲末年首,氣溫陡降,小區(qū)萬籟俱寂,物業(yè)保安正在一如既往地巡查,一切都那么安逸而尋常。當(dāng)來到1號(hào)樓時(shí)突然發(fā)現(xiàn)3單元外出現(xiàn)噴水,不好!上水管爆裂。保安立刻向百合物業(yè)辦公室通報(bào),物業(yè)辦第一時(shí)間組織人員到現(xiàn)場(chǎng)勘查,由于近期小區(qū)全面改造施工,基坑內(nèi)管網(wǎng)復(fù)雜,多出裸露,水管爆裂造成基坑泥水不堪,無法確定事故原因,物業(yè)管理人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速關(guān)掉總閥,同時(shí)聯(lián)系天酬公司經(jīng)營(yíng)管理部。這時(shí),已是夜里10點(diǎn)多了。
1號(hào)樓水管爆裂,造成小區(qū)1至10號(hào)樓不能正常供水,第二天就是2020年的元旦,事關(guān)小區(qū)業(yè)主的生活,天酬公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即調(diào)動(dòng)相關(guān)部門全力搶修,確保盡快恢復(fù)供水。天酬公司經(jīng)營(yíng)管理部、建安公司組織人員快速反應(yīng),迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),配合物業(yè)公司勘察分析事故原因,研究解決方案,連夜組織施工人員進(jìn)場(chǎng),立即開展搶險(xiǎn)工作。節(jié)氣已進(jìn)入農(nóng)歷二九天,寒風(fēng)刺骨,滴水成冰。搶修人員站在漆黑的地溝里,擼起袖子摸索查找漏點(diǎn),沉到冰冷的水里關(guān)閉閥門,同時(shí)分頭展開排水工作。
此次搶修本是物業(yè)公司的工作,可是時(shí)值深夜,又是元旦,人員緊缺,物業(yè)公司“一方有難”,天酬公司“八方支援”,全力投入搶修。天酬公司總工程師劉江全程扎在現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);建安公司項(xiàng)目經(jīng)理王曉龍的孩子還在發(fā)燒,他卻迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),隨口說:“這是急事,先搶修,其他事情往后放?!?;物業(yè)公司經(jīng)理助理馬媛,愛人出差在外,孩子無人照看,小家伙只能跟著她一起在搶修現(xiàn)場(chǎng),小臉兒凍得通紅;經(jīng)營(yíng)管理部于文武主任一直帶病堅(jiān)持;而建安公司趙蔚平和物業(yè)公司趙衛(wèi)東兩位師傅都是內(nèi)退返聘人員,可是他們沒有一句推辭和怨言,這就勇于擔(dān)當(dāng)?shù)摹疤斐耆恕?,這就是深深流淌在“天酬人”血液里的團(tuán)隊(duì)烙??!
不知不覺中,經(jīng)過近5個(gè)小時(shí)的搶修,終于找到事故點(diǎn)。此時(shí),已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)多。連續(xù)的搶修工作,所有人員都已經(jīng)非常疲憊,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境無法繼續(xù)開展工作,搶修組決定第二天早晨7點(diǎn)繼續(xù)工作。不到7點(diǎn),天酬公司副總經(jīng)理王根利就來到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)搶修,在人員和材料上給予了最大程度的支持。由于管道老化、銹蝕嚴(yán)重,破損面越來越大,搶修難度也越來越大,為了提高搶修效率,現(xiàn)場(chǎng)采取機(jī)械破路與工人挖掘同時(shí)進(jìn)行,并將地溝余水抽凈。搶修過程中,李總、汪書記多次電話詢問,并親自到現(xiàn)場(chǎng)督促搶修進(jìn)度。寒風(fēng)凜冽,地面上的積水讓周圍的溫度更是低上幾分,搶修人員身上的汗水已經(jīng)浸透了衣服,被風(fēng)吹得紅紅的臉上,卻沒有一絲不耐和懊惱。在所有人的努力下,上午11點(diǎn)30分,終于將爆裂的水管臨時(shí)處理完畢,大家兵分兩路,一路人恢復(fù)供水,讓業(yè)主能夠正常做飯,歡度元旦;另一路人奔赴西安購(gòu)買材料,為晚上的再次維修做準(zhǔn)備。
晚上7點(diǎn),搶修現(xiàn)場(chǎng)的工程燈已經(jīng)點(diǎn)亮,所有人員和材料準(zhǔn)備就緒。搶修人員有條不紊的對(duì)爆裂水管進(jìn)行切割、拆除、更換、連接修復(fù)等工作,這一干又是三個(gè)多小時(shí),而這三個(gè)多小時(shí),搶修人員并不孤單,李總一直盯在現(xiàn)場(chǎng),每個(gè)人都信心百倍。2020年元月一日晚10點(diǎn)半,搶修人員擰開水閥,所有人都盯著水管,一分鐘、兩分鐘……經(jīng)過試水觀察,一切正常,搶修任務(wù)圓滿完成。所有人都放下了那份焦急的心情,打趣地說:我們的跨年夜不同尋常??!。清理現(xiàn)場(chǎng),人員撤出,小區(qū)又恢復(fù)了往日的平靜,百合的夜!依然靜謐祥和……
可敬的“天酬人”,不畏嚴(yán)寒,齊心奮戰(zhàn),在搶修現(xiàn)場(chǎng)送走了2019年,迎來了2020年。過去的一年,“天酬人”秉承“天道酬勤、負(fù)重精進(jìn)”的創(chuàng)業(yè)文化,砥礪前行,經(jīng)歷了一次重大轉(zhuǎn)折;嶄新的一年,我們將擎起“以義為利、立質(zhì)圖存”的守業(yè)文化,穩(wěn)步起航,去創(chuàng)造更加美好的生活!
天酬公司 馬媛