5月9日,深圳長安大酒店召開“求新思變、提升品牌價值”--第二十六屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月活動動員大會。
公司總經(jīng)理但楊帆作動員報告。但總以酒店的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢為切入點,用大量的實例分析強調(diào)了開展質(zhì)量月活動的重要意義,要求全體干部員工求新思變、認(rèn)真學(xué)習(xí),科學(xué)運用《員工手冊》、《酒店營運管理手冊》及《內(nèi)部控制手冊》等規(guī)范性管理文件。強基礎(chǔ)、促規(guī)范、抓創(chuàng)新、求突破,以良好的服務(wù)意識、端正的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能為賓客提供文明、舒適、高效、規(guī)范、安全的高質(zhì)量服務(wù)。用誠信合規(guī)贏得客戶和市場,用專業(yè)專注成就效益和品牌,助推公司實現(xiàn)2019年高質(zhì)量、跨越式發(fā)展。
為確保質(zhì)量月活動取得實效,公司成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)小組及宣傳小組。此外,今年還特別成立了質(zhì)量監(jiān)測小組,高標(biāo)準(zhǔn)、大力度、全方位推動活動及各項工作的落實。
(深圳長安 張景杰)