這是發(fā)生在陜西省止園飯店的一幕，客人感激地不斷說“謝謝”。樓層清掃員趙芳翠在清掃6527房間時，發(fā)現(xiàn)客人將床墊靠在一側，根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，她判斷客人腰椎不好，就及時通知樓層領班為客人添加硬板墊以緩解客人疼痛，并書寫溫馨提示，客人高興的說，自己體會到了賓至如歸的感覺。
       得知有一位客人剛生產(chǎn)時間不長，樓層領班郭萌及時為客人調節(jié)好房間溫度，備好毛毯、厚的被褥等，為客人提供舒適的入住環(huán)境。
        陜西省止園飯店晉升四星后，優(yōu)質服務更加具體，更人性化。飯店鬧中取靜，環(huán)境優(yōu)美，服務如一股春風，溫暖人心。

 

（止園飯店 供稿）