2017年4月20日下午,深圳長(zhǎng)安集團(tuán)在3樓會(huì)議室舉行基層管理骨干系列培訓(xùn)第一課。公司領(lǐng)班、部長(zhǎng)及二線員工共計(jì)27人參加培訓(xùn),培訓(xùn)主題為《基層管理人員必備的五項(xiàng)素質(zhì)》。
強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)、促進(jìn)培訓(xùn)工作規(guī)范化管理是今年長(zhǎng)安集團(tuán)的重點(diǎn)工作之一。管理骨干作為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量,提升其個(gè)人素養(yǎng)和管理水平尤為重要,為此就需要不斷加大培訓(xùn)力度,增加培訓(xùn)頻次。
培訓(xùn)課由長(zhǎng)安集團(tuán)紀(jì)委書記、工會(huì)主席韓健主講。培訓(xùn)以生動(dòng)的故事和案例為主線,著重從服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、管理水平、溝通能力及團(tuán)隊(duì)精神五個(gè)維度講解了酒店基層管理人員的必備素質(zhì),分別用“好、精、高、強(qiáng)、優(yōu)”五個(gè)字高度概括及詳細(xì)闡述了五項(xiàng)素質(zhì)的主要內(nèi)涵,并緊密結(jié)合工作實(shí)際,有的放矢地查找管理骨干在溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面存在的差距與不足,切實(shí)解決基層管理中存在的問題與短板。
培訓(xùn)深入淺出、語言生動(dòng)、案例豐富,具有較高的理論深度和較強(qiáng)的操作價(jià)值。參訓(xùn)人員受益非淺,紛紛表示:培訓(xùn)明晰了自已的角色定位及管理目標(biāo),將不斷提升自身素質(zhì),切實(shí)提高管理水平,做推動(dòng)公司不斷追趕超越的強(qiáng)有力的執(zhí)行者。
(深圳長(zhǎng)安 張景杰)