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長安大酒店開展“創(chuàng)新服務理念 提升服務水平”為主題的質(zhì)量月活動
時間:2016-03-16 17:03:26 瀏覽:5402
       3月9日,深圳市長安大酒店召開“第二十三屆優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月”活動動員大會。
       酒店總經(jīng)理但楊帆在動員報告中強調(diào):一是要與時俱進,創(chuàng)新服務理念,深刻理解現(xiàn)代化酒店優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵,形成“真動腦、真情感、真規(guī)范、真質(zhì)量、真干事、真滿意”的六真服務。二是要明確職能,各負其責,認真部署,扎實有序地落實好活動方案。三是要嚴格檢查,強化監(jiān)管,公平、公正、公開地做好驗收考評。全體干部員工要高度重視,克服懈怠情緒,杜絕審丑心理,提升服務意識,強化服務細節(jié),增強服務技能,努力實現(xiàn)以客為尊、賓客至上,全面提升酒店的服務水平。
       為確保“質(zhì)量月”活動保質(zhì)保量,取得實效,公司成立了“質(zhì)量月”活動領導小組,科學部署、監(jiān)督檢查“質(zhì)量月”活動各項工作的落實。
 
                                                                                                                (深圳長安供稿)

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